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FAQ Informao.
  
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Como devolver ou trocar um artigo?   Date: Sbado 26 Novembro, 2005
Sumrio da FAQ:
Como devolver ou trocar um Artigo?

Contedo da FAQ:
1. Após a recepção da sua encomenda deve verificar se existe algum dano provocado pelo transporte ou defeito de fabrico.

2. ARTIGO COM DEFEITO: Se for esse o caso deverá informar-nos imediatamente (prazo de 2 dias úteis) e/ou fazer-nos chegar esses produtos num prazo máximo de 15 dias, e rapidamente procederemos à troca do material danificado.

2A. ARTIGO SEM DEFEITO: Se o artigo estiver em perfeitas condições, mas ainda assim pretender trocá-lo ou devolvê-lo, poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias após a recepção da sua encomenda, nas seguintes condições:
O artigo deverá ser devolvido na embalagem original tal e qual como foi entregue, sem sinais de uso ou abertura/dano de embalagens do produto.
O artigo terá que ser devolvido sem sinais de uso e sem qualquer dano.
Neste caso o valor do artigo devolvido, será substituido por um CUPÃO DE DESCONTO no mesmo Valor (que lhes será enviado após a recepção nos nossos serviços da Encomenda Devolvida), para que possa utilizá-lo numa nova encomenda que faça posteriormente (neste caso o valor dos Portes de Envio da Devolução ficará a vosso cargo).

Para qualquer dúvida entre em contacto connosco para: apoio.online@origem-ancestral.com

Estatisticas da FAQ:
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